Az üzletszabályzat

Online áruház Általános Szerződési Feltételei
MProject

1. 1 fejezet.Általános rendelkezések, Kapcsolatfelvétel az Áruház Tulajdonosával
   1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek”) határozzák meg az MProject online áruház használati feltételeit, amely a https://favilagok.hu címen érhető el.
   2. Az Áruház tulajdonosa Daniel Mazurkiewicz, az MProject Daniel Mazurkiewicz néven üzleti tevékenységet folytató vállalkozó, amelynek székhelye a 42-202 Częstochowa/Lengyelország, ul. Podkolejowa 45. szám alatt található, és be van jegyezve a Központi Üzleti Nyilvántartásba és Információs Hivatalba, adóazonosító száma (adószám): PL5080039023 (a továbbiakban: „Eladó”).
   3. Az Eladó elérhetőségei a következők:
      
      Elérhetőségi cím: ul. Podkolejowa 45; 42-202 Częstochowa/Lengyelország
      E-mail cím: shop@drewnianeswiaty.pl
      Telefonszám:+48 664811366 (telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje – lásd a Kapcsolat fület).
2. 2 fejezet.Technikai követelmények
   1. Az Áruház használatához a következőkre van szüksége:
      1. számítógépre vagy más, webböngészővel rendelkező eszközre;
      2. internet-hozzáférésre;
      3. aktív e-mail címre.
3. 3 fejezet.Személyes adatok
   1. Az Eladó a Áruház vásárlóinak személyes adatainak kezelője.
   2. Az ügyfelek és az Áruház weboldalát használó más személyek személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos összes információ az Adatvédelmi Szabályzatban található.
4. 4 fejezet.Adásvételi szerződés megkötése, Ügyfélfiók
   1. Az Áruház kétféleképpen teszi lehetővé az Áruház weboldalán megjelenített áruk (a továbbiakban: „Áruk”) megvásárlását:
      1. regisztráció nélkül;
      2. fiók létrehozásával az Áruházban.
      Mindkét esetben a megrendelés leadásához ki kell választani az Árukat az Áruházban, a megfelelő gombbal a „Kosárba” kell tenni, és a megfelelő opciók (szállítási és fizetési mód) kiválasztásával folytatni kell a rendelési folyamatot.
   2. A boltban található termékinformációk, mint például a leírások és árak, az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint ajánlattételi felhívásnak (invitatio ad offerendum) minősülnek.
   3. A megrendelés leadásához a vásárlónak meg kell adnia a szerződés teljesítéséhez szükséges összes adatot, és kérésre meg kell adnia az ÁFA-s számla kiállításához szükséges adatokat is.
   4. Amennyiben a vásárló úgy dönt, hogy fiókot hoz létre az Áruházban (a továbbiakban: „Fiók”), a regisztráció egyszeri folyamat, és a vásárló által választott e-mail cím és jelszó képezi a későbbi bejelentkezések alapját. Az Eladó által a digitális Fiókkezelési szolgáltatás nyújtásának részletei az alábbiakban, a Fiók Általános Szerződési Feltételeiben találhatók. A Fiókba való bejelentkezés után a vásárló hozzáfér a rendelési előzményeihez, és a későbbi rendelésekhez nem kell újra kitöltenie a megrendelőlapot személyes adataival.
   5. A vásárló bármikor, költségek nélkül törölheti fiókját. Ehhez kérjük, küldje el a lemondási kérelmét a shop@favilagok.hu címre.
   6. A megrendelés Vevő általi megerősítése a „Vásárlás és fizetés” gombbal (vagy más azzal egyenértékű gombbal) a következőket jelenti:
      1. ajánlatot tesz az Eladónak az Áru megvásárlására a megrendelésben kiválasztott opcióknak megfelelően és a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően,
      2. elfogadja az Áru árának és szállítási költségeinek megfizetésére vonatkozó kötelezettséget.
   7. Az adásvételi szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) akkor jön létre, amikor az Eladó elfogadja a megrendelést feldolgozásra (a Vevő ajánlatának elfogadása), amiről az Eladó e-mailben értesíti Önt, megerősítve a megrendelés feldolgozásra való elfogadását.
   8. Amennyiben az Áru megrendelése (egészben vagy részben) nem teljesíthető, az Eladó tájékoztatja a Vevőt; ebben az esetben a Szerződés nem jön létre. Az Eladó tájékoztatja a Vevőt a megrendelés alternatív teljesítési lehetőségeiről is, pl. részleges teljesítés vagy a készlet Eladó általi feltöltésének megvárása. Ha a megrendelést a Vevő már kifizette, és az nem teljesíthető, az Eladó haladéktalanul visszatéríti a Vevő által befizetett összeget (a megrendelés lemondásának mértékétől függően).
   9. Az Eladó legkésőbb az Áru kiszállításakor tartós adathordozón visszaigazolja a Vevőnek a Szerződés megkötését
   10. Az Áruház nem vállal felelősséget a kézbesítés elmaradásáért vagy késedelmes kézbesítéséért, amely abból ered, hogy a Vevő hiányosan/hibásan adta meg a szállítási címet, vagy nem adta meg a megrendelés teljesítéséhez szükséges egyéb információkat.
   11. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a megrendelés feldolgozását, ha a Vevő hamis információkat ad meg, vagy ha az ilyen információk pontosságával kapcsolatban alapos kétség merül fel. Ilyen esetben az Eladó (ha lehetséges) megpróbálja felvenni a kapcsolatot a Vevővel a megadott információk pontosságának ellenőrzése érdekében.
5. 5 fejezet.Árak és fizetési módok
   1. A termékek árai magyar forintban (HUF) és bruttó összegben vannak megadva, azaz tartalmazzák az áfát is.
   2. Az Áruk szállítási költsége külön jelenik meg az Áruház bevásárlókosarában, a vásárló által választott szállítási módtól függően.
   3. Az elérhető fizetési módok az Áruház weboldalán a „Fizetési módok” fülön vannak leírva, és a rendelési folyamat során (a kosárban) jelennek meg a vásárlónak.
   4. Az Áruház a következő fizetési módokat kínálja:
      1. hagyományos banki átutalás az Eladó számlájára
      2. gyors elektronikus átutalás virtuális pénztárca fizetés - a fizetési platformon keresztül:
         • Stripe
      3. kártyás fizetés: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic
   5. JAmennyiben a vevő a banki átutalással történő fizetést választja, a megrendelés ellenértékét a megrendelés leadásától számított 5 napon belül kell kifizetni. A fent említett határidőn belüli fizetés elmulasztása a Szerződés semmisnek tekintendő. Az előző mondat nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor az Eladó halasztott fizetést/részletfizetést kínál a vevőnek külső partneren keresztül.
6. 6 fejezet.Áruk kiszállítása
   1. Az áruk kiszállítása a vevő belátása szerint történik:
      • futárcégen keresztül
      • Szállítás MProject
   2. A Vevő a megrendelést a következőképpen is átveheti:
      1. személyesen az Eladó irodájában
   3. A Vevő által személyesen átvett Áruk kivételével a megrendelés a Vevőnek történő feladással tekintendő teljesítettnek (a szállítmány fuvarozóra bízásával). A pontos tényleges kézbesítési dátumot a fuvarozó határozza meg.
   4. TAz Eladó 21 napon belül szállítja ki az Árukat, kivéve, ha a Vevő a megrendelés leadásakor a termékleírásban kifejezetten más időpontot határoz meg. A részletes szállítási időket az Áruház weboldalán a „Rendelés feldolgozási ideje” fül alatt találja.
7. 7 fejezet.Elállás a szerződéstől
   1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót törvényes elállási jog illeti meg az Áru átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül, az alábbiakban említett kivételek figyelembevételével.
   2. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az ügyfél a fent említett időszakon belül nyilatkozatot küld:
      • elektronikusan a következő címre: shop@favilagok.hu vagy
      • írásban a következő címre: ul. Podkolejowa 45; 42-202 Częstochowa/Lengyelország.
   3. A szerződéstől való elállási nyilatkozat benyújtható a sablon segítségével - Töltse le a sablonűrlapot. A sablon használata nem kötelező. Az Eladó haladéktalanul e-mailben visszaigazolja a Vevőnek az elállási nyilatkozat kézhezvételét.
   4. A Vevőnek a következő 14 napon belül saját költségén vissza kell küldenie a visszaküldött Árut a következő postai címre: ul. Podkolejowa 45, 42-202 Częstochowa/Lengyelország.
   5. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevőnek:
      • az Áru árát;
      • az Áru eredeti, a Vevőnek történő kiszállításának költségét a Bolt által felkínált legolcsóbb standard szállítási mód alkalmazásával.
   6. Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapja az Árut, vagy legalábbis a Vevő nem igazolja az Áru visszaküldését.
   7. A visszatérítéseket a Vevő által az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező módon teljesítik, kivéve, ha a Vevő kifejezetten másként járul hozzá.
   8. A Vevő felelős a visszaküldött Áru értékének csökkenéséért, ha a szerződéstől való elállási nyilatkozat benyújtása előtt a Vevő az Árut a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő módon használta.
8. 8 fejezet.Kivételek az áru adásvételi szerződéstől való elállási jog alól
   1. Az elállási jog nem vonatkozik az olyan áruk szállítására vonatkozó szerződésekre, amelyek:
      1. nem előre gyártottak, a fogyasztó/Kiemelt Vállalkozó specifikációi szerint gyártottak vagy egyéni igényeik kielégítésére szolgálnak (személyre szabott áruk);
      2. romlandó vagy rövid eltarthatóságú áruk (romlandó áruk);
      3. lezárt csomagolásban szállítottak, ha a csomagolást a vevő felbontotta, és az árut a felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni (higiénikusan csomagolt áruk);
      4. kézzelfogható adathordozón (pl. CD-n) lezárt csomagolásban szállított hang-, kép- vagy számítógépes programok, ha a csomagolást a kézbesítés után felbontják;
      5. amelyek természetüknél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más árukkal (pl. építőanyagok, amennyiben használtak);
      6. újságok, folyóiratok vagy magazinok, az előfizetéses szerződések kivételével (nyomtatott sajtó);
      7. amelyek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyek felett az Eladónak nincs befolyása, és amelyek az elállási időszak lejárta előtt bekövetkezhetnek;
      8. alkoholos italok, amelyek árát az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, amelyek szállítása csak 30 nap elteltével történhet meg, és amelyek értéke a piac olyan ingadozásaitól függ, amelyek felett az Eladónak nincs befolyása.
9. 9 fejezet.Panaszok
   1. Az Eladó köteles a Vevőnek a Szerződésnek megfelelően szállítani az Árut.
   2. A fogyasztók és a kiemelt vállalkozók felé az Eladó a Fogyasztói Jogokról szóló törvény rendelkezéseivel összhangban felelős az Áru szerződésszerűségéért. Más vevők felé az Eladó a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint felelős.
   3. A panaszokat a következőképpen lehet benyújtani:
      • elektronikusan a következő címre: shop@favilagok.hu vagy
      • írásban a következő címre: ul. Podkolejowa 45; 42-202 Częstochowa/Lengyelország.
   4. Az Eladó a panaszt a benyújtott formában (írásban vagy e-mailben) a kézhezvételétől számított 14 napon belül kivizsgálja.
   5. Amennyiben a fogyasztó és a Kiemelt Vállalkozó elégedetlen az Eladó panaszkezelésével, (a rendes bírósági eljáráson kívül) peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárásokat is igénybe vehetnek.
   6. Ennek érdekében a fogyasztó a következőket teheti:
      1. a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőjéhez fordulhat azzal a kéréssel, hogy közvetítői eljárást indítson a vita békés rendezése érdekében,
      2. segítséget kérhet a járási (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsmantól vagy olyan társadalmi szervezettől, amelynek törvényes feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem,
      3. állandó fogyasztóvédelmi bírósághoz fordulhat azzal a kéréssel, hogy rendezze a megkötött szerződésből eredő vitát.
10. 10 fejezet.Záró rendelkezések
    1. Az internetes áruházban kötött szerződésekre a lengyel jog irányadó. A szerződés magyar nyelven jön létre.
    2. A jelen Általános Szerződési Feltételekben semmi sem zárja ki és semmilyen módon nem korlátozza a fogyasztók (és a Kedvezményezett Vállalkozók) jogszabályi rendelkezésekből eredő jogait.
    3. Az Eladó bármikor módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket. Ezek a módosítások az Általános Szerződési Feltételek új verziójának közzétételét követően leadott megrendelésekre vonatkoznak. (i) korábban megkötött, digitális vagy elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó Szerződések, valamint (ii) az Áruházban Fiókpal rendelkező Ügyfelek esetében az Ügyfelet értesítik az Általános Szerződési Feltételek módosításáról és az új tartalom elutasításának lehetőségéről.
    4. Az Általános Szerződési Feltételek 2025. október 24-től hatályosak.

Fiókhasználati feltételek az
MProject áruházban

1. 1 fejezet.Általános rendelkezések, Kapcsolatfelvétel az Eladóval
   1. Jelen fiókhasználati feltételek („Fiókhasználati feltételek”) határozzák meg az ügyfélfiók („Fiók”) használatának feltételeit az MProject online áruházban („Áruház”).
   2. Jelen fiókhasználati feltételek képezik az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény értelmében vett elektronikus szolgáltatások feltételeit. A fiókhasználati szolgáltatás az Eladó fő üzleti tevékenységéhez, azaz az áruvásárlás lehetőségének felajánlásához kapcsolódó kiegészítő és kiegészítő szolgáltatás. A fiókhasználati szolgáltatás ingyenes.
   3. A Fiók Általános Szerződési Feltételei kiegészítik az Áruház Általános Szerződési Feltételeit. Amennyiben a Fiók Általános Szerződési Feltételeiben másként nem szabályozott, az Áruház Általános Szerződési Feltételeinek rendelkezései vonatkoznak erre a szolgáltatásra.
   4. Az Eladó elérhetőségei a Fiók szolgáltatással kapcsolatos ügyekben megegyeznek az Áruház elérhetőségeivel:
      ul. Podkolejowa 45; 42-202 Częstochowa/Lengyelország
      e-mail: shop@favilagok.hu
      tel.: +48 664811366
2. 2 fejezet.A Fiók szolgáltatás technikai követelményei és működése
   1. A Fiók szolgáltatás használatának technikai követelményei megegyeznek az Áruház használatának technikai követelményeivel, és az Áruház Általános Szerződési Feltételeinek 2. fejezetének 1. szakaszában vannak meghatározva.
   2. A Fiók használatával az Áruház vásárlója a következőket teheti:
      1. mentheti és tárolhatja személyes adatait (beleértve a szállítási címet is) a Fiókban, ami lehetővé teszi számára, hogy később vásároljon az Áruházból anélkül, hogy újra ki kellene töltenie a cím űrlapot,
      2. megtekintheti rendelési előzményeit,
      3. megtekintheti a rendelés állapotát.
3. 3 fejezet.Fiókszolgáltatási szerződés, a szerződéstől való elállás és a fiók törlése
   1. A Fiók Ügyfél általi létrehozása határozatlan időre szóló elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés megkötését jelenti. Az Ügyfél bármikor indoklás nélkül törölheti Fiókját. Ehhez elektronikusan kell felvenni a kapcsolatot az Eladóval a shop@favilagok.hu címen. Az Ügyfélnek törvényes joga van a Fiókszolgáltatási szerződéstől való elállásra is a megkötésétől számított 14 napon belül.
4. 4 fejezet.Panaszok
   1. A fogyasztók és a kiemelt vállalkozók felé az Eladó a Fogyasztói Jogokról szóló törvény rendelkezéseivel összhangban felelős a Fiókszolgáltatás szerződésnek való megfeleléséért. Más ügyfelek felé az Eladó a Polgári Törvénykönyvből eredő elvek alapján felelős.
   2. A Fiókszolgáltatással kapcsolatos panaszokat az Áruház Szabályzat 9. fejezetének 3-5. pontjában foglalt eljárás szerint lehet benyújtani az Eladóhoz.
   3. Ha elégedetlen az Eladó panaszkezelésével, az Áruház Szabályzat 9. fejezetének 6-7. pontjában leírt eljárás szerint peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárásokat is igénybe vehet.
5. 5 fejezet.Személyes adatok
   1. Az Áruház ügyfelei személyes adatainak kezeléséről, beleértve a Fiók fenntartása céljából történő adatkezelést is, teljes körű tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzatban talál.
6. 6 fejezet.A Fiók Általános Szerződési Feltételeinek módosításai
   1. Az Eladó módosíthatja ezeket a Fiók Általános Szerződési Feltételeit az Áruház Általános Szerződési Feltételeinek 10. fejezetének 3. szakaszában foglalt feltételek szerint. Amennyiben az Ügyfél nem fogadja el az új Fiók Általános Szerződési Feltételeit, 14 napos felmondási idővel felmondhatja a Fiókszolgáltatási szerződést (elektronikus úton az Eladóval való kapcsolatfelvétel útján).