Adatvédelmi irányelvek

Az MProject online áruház
adatvédelmi irányelvei

Ez az adatvédelmi irányelv a https://favilagok.hu weboldal (a továbbiakban „Weboldal”), azaz az MProject online áruház (a továbbiakban „Áruház”) látogatói számára készült.

Az Áruház használatával kapcsolatos személyes adatainak kezelője: Daniel Mazurkiewicz egy egyéni vállalkozó, aki a MProject Daniel Mazurkiewicz cég alatt tevékenykedik, székhelye: ul. Podkolejowa 45, 42-202 Częstochowa, Lengyelország. Bejegyezve a lengyel Központi Vállalkozói Nyilvántartásban (CEIDG), adószáma: PL5080039023, statisztikai számjele (REGON): 260362351.

A személyes adatainak kezelésével kapcsolatos minden kérdésben e-mailben a shop@drewnianeswiaty.pl címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Írásban is felveheti velünk a kapcsolatot a fent megadott székhelyen.

Az Ön kényelme érdekében ezt a dokumentumot két részre osztottuk:

1. Sütik és egyéb technológiák
2. Az Áruház felhasználóinak személyes adatainak feldolgozásának egyéb céljai

Ha kevés az ideje, kattintson az Önt leginkább érdeklő szakasz linkjére. Ha van még egy perce, javasoljuk, hogy olvassa el a teljes szöveget.

1. SÜTIK ÉS EGYÉB TECHNOLÓGIÁK

Sütiket és más hasonló mechanizmusokat használunk annak megértésére, hogy a felhasználók hogyan használják weboldalunkat, valamint marketing célokra, beleértve a hirdetések megjelenítését az interneten máshol.

Mik azok a sütik?

A süti egy kis szöveges fájl, amelyet egy weboldal ment el a számítógépére, telefonjára vagy más, a weboldal böngészésére használt eszközére. A süti adatokat tartalmaz a weboldal Ön általi használatáról.

Egyes sütik szükségesek áruházunk működéséhez, és nem tilthatók le.
Más esetekben, amikor először látogatja meg weboldalunkat, kérjük, járuljon hozzá a sütik telepítéséhez. Nem használunk hirdetési vagy analitikai sütiket (vagy bármilyen nem létfontosságú sütit) az Ön hozzájárulása nélkül.

Milyen sütiket használunk?

1. Alapvető sütik
   • Ezek a sütik a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek. Nem lehet letiltani őket, mivel a letiltásuk egyszerűen megakadályozza weboldalunk megfelelő működését.
   • Erre a célra egy olyan eszközt használunk, amely tárolja az adatvédelmi beállításait. Ez jelzi, hogy hozzájárul-e bizonyos típusú sütik használatához weboldalunkon.
   • Weboldalunkon található egyéb alapvető sütiket a weboldal megfelelő működéséhez és kezeléséhez használjuk, beleértve a weboldalon végrehajtott módosításokat és az Ön által jóváhagyott nyomkövető eszközök engedélyezését.
2. Weboldalunk statisztikai elemzése
   
   • Analitikai adatgyűjtő eszközöket használunk annak megértéséhez, hogy a felhasználók hogyan használják weboldalunkat. Az ezekből az eszközökből származó adatok nem adnak információt egy adott, név szerint ismert személyről, de lehetővé teszik számunkra, hogy rögzítsük egy adott felhasználó weboldal-használatának különböző aspektusait. Ezeket az adatokat statisztikailag összesíthetjük és elemezhetjük, majd felhasználhatjuk őket áruházunk és/vagy hirdetési és marketingkommunikációnk módosításával kapcsolatos döntések meghozatalához.
   • A weboldalon használt analitikai eszközök listája, valamint a következők magyarázata: (1) ki biztosítja az eszközt, (2) mire használják, és (3) milyen adatokat gyűjtenek az egyes eszközökön belül, a jelen szabályzat 1. függelékében található.
3. Funkcionális sütik
   
   • Weboldalunkon található egyes sütiket arra használunk, hogy további eszközöket engedélyezzünk az Áruház weboldalán, például csevegést, termékértékelések és/vagy csillagos értékelések hozzáadására szolgáló modult, a termék barátnak való ajánlásának lehetőségét, az Áruházunkban nemrég megtekintett termékek megjelenítésének lehetőségét stb.
   • A Weboldalon használt funkcionális eszközök listája, valamint azok céljának részletes magyarázata megtalálható a sütikhez való hozzájárulás kezelőpaneljén.
4. Közösségi média bővítmények és linkek
   
   • Weboldalunkon linkeket helyeztünk el közösségi média profiljainkhoz: Facebook és Instagram. Ha ellátogat profilunkra egy adott weboldalon, az adott weboldal tulajdonosa – akárcsak bármely más weboldalról navigáló felhasználók – tájékoztatást kap arról, hogy Ön a mi Áruházunkból érkezett ezekre a weboldalakra.
   • A közösségi oldalak adatkezelésével kapcsolatos részletek a szolgáltatóik weboldalain találhatók:
     • Facebook és Instagram - https://www.facebook.com/privacy/center/
5. Videók
   
   • A weboldalon található egyes videók a YouTube [a Google tulajdonában lévő szolgáltatás] bővítményeivel vannak beágyazva. Amikor ilyen videót játszik le a weboldalunkon, a Google információkat kap erről a böngészőjétől, még akkor is, ha nincs Google/YouTube profilja, vagy jelenleg nincs bejelentkezve. Ha korábban már bejelentkezett a fent említett szolgáltatásba, a szolgáltató közvetlenül hozzá tudja rendelni a videó lejátszását a profiljához.
   • Ha meg szeretné akadályozni, hogy a Google információkat gyűjtsön a weboldalunkon végzett tevékenységéről, a következőket teheti:
     • nem játssza le a videót (a videó lejátszásához adott hozzájárulását úgy kezeljük, mintha más videókhoz is hozzájárulna a weboldalunkon – amíg Ön vissza nem vonja, azaz meg nem változtatja a sütibeállításait),
     • nem járul hozzá a szolgáltatás sütijeihez a weboldalunkon,
     • vagy kijelentkezhet ebből a szolgáltatásból.
   • A YouTube általi adatfeldolgozásról további információt a https://www.youtube.com/account_privacy címen talál.

Jogi kérdések a sütikkel kapcsolatban

A szükséges sütik használatának jogalapja (amelyeket a fenti „Milyen sütiket használunk?” részben jeleztünk) a jogos érdekünk, azaz a jogunk egy olyan weboldal üzemeltetéséhez, amely támogatja üzleti tevékenységünket, és a biztonságának fenntartásának szükségessége.
Más sütik használatának jogalapja az Ön hozzájárulása.

A személyes adatainak sütik segítségével történő feldolgozásával kapcsolatban Önt bármikor megilletik az  „Az Ön jogai az adatfeldolgozással kapcsolatban” részben leírt jogok.

A sütik használata, különösen hirdetési célokra, profilalkotással járhat. Ez azt jelenti, hogy mi, vagy az általunk igénybe vett marketingcégek felhasználói profilt hozhatnak létre a gyűjtött információk (pl. e-mail cím, rendelési előzmények, eszköztípus, használt technológia, látogatások gyakorisága) alapján, és ennek alapján jövőbeli vásárlási előrejelzéseket készíthetnek. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy eldöntsük, milyen tartalmat (beleértve a hirdetéseket is) jelenítsünk meg a mi és más weboldalainkon.

Mennyi ideig maradnak a sütik a felhasználó eszközén?

Attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” sütikről van szó. A munkamenet-sütik, amelyek a böngésző funkcióinak megfelelő működéséhez szükséges információk, a felhasználói munkamenet végén lejárnak, azaz minden alkalommal, amikor bezárja a weboldalunkat. Az állandó sütik, amelyek megkönnyítik a weboldal használatát (pl. a kiválasztott felbontás, a tartalom elrendezése, a felhasználói beállítások, a legutóbb megtekintett termékek megjegyzése), hosszabb ideig tárolódnak a böngészőben, és a lejárati dátumukig ott maradnak, kivéve, ha korábban törli őket a böngésző beállításaiban.

A harmadik féltől származó sütikre (azaz az analitikai, hirdetési és közösségi média sütikre) a saját adatvédelmi irányelveik vonatkoznak, amelyekre ebben az irányelvben hivatkozásokat biztosítunk.

2. Az Áruház felhasználóinak személyes adatainak feldolgozásának egyéb céljai

Milyen adatokat kezelünk, és milyen célokra?

A fent leírt sütiken kívül az Áruház működésével kapcsolatos következő célokra is kezeljük az adatait:

A fenti adatok megadása nem kötelező, de szükségesek a megrendelés feldolgozásához, a számla kiállításához, a megrendelés állapotáról való értesítéshez, a megkeresésére vagy panaszára való válaszadáshoz stb.

Mennyi ideig kezeljük az adatait?

Az Áruházban leadott rendeléssel kapcsolatos adatait mindaddig kezeljük, ameddig a megrendelés teljesítéséhez szükséges, valamint a számviteli és adózási előírásoknak megfelelően.

Ezenkívül az adatait a fenti táblázatban felsorolt célok eléréséhez szükséges ideig kezeljük (azaz amíg a feldolgozáshoz fűződő jogos érdekünk meg nem szűnik, vagy amíg Ön nem tiltakozik a feldolgozás ellen, vagy amíg vissza nem vonja marketing hozzájárulását, amennyiben azt megadta). További feldolgozás csak akkor lehetséges, ha erre adatkezelőként jogilag kötelesek vagyunk (különösen adózási célból), és adott esetben archiválási célból a potenciális követelések elleni védelem érdekében (amíg az ilyen követelések elévülési ideje le nem jár).

Kivel osztjuk meg az adatait?

Üzleti tevékenységünk során más együttműködő vállalatok szolgáltatásait is igénybe vesszük, így adatait a következőkre bízhatjuk: az Áruház működtetéséhez szükséges szoftvert biztosító vállalatra, a könyvelőcégre, weboldalunk tárhelyszolgáltatójára, e-mail címünk tárhelyszolgáltatójára, valamint más vállalatokra, amelyek szolgáltatásait és marketingeszközeit használjuk. Adatait futárcégeknek és fizetési közvetítőknek is továbbítjuk a megrendelés teljesítése érdekében, de ezek a vállalatok a személyes adatok különálló kezelői.

A fent, a „Sütik” részben leírt marketingtevékenységek céljából az Egyesült Államokban működő szervezetek (Google, Facebook) által nyújtott szolgáltatásokat használjuk. Ezért személyes adatai továbbíthatók olyan harmadik országokba, amelyek nem tagjai az Európai Uniónak. Adatainak megfelelő szintű védelmét az Adatvédelmi Keretrendszer biztosítja, amelyről bővebben a https://www.dataprivacyframework.gov/s/ címen olvashat.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogai

Elkötelezettek vagyunk személyes adatainak bizalmas kezelése és jogainak gyakorlása iránt. Jogait ingyenesen gyakorolhatja e-mailben vagy más módon történő kapcsolatfelvétel útján.

Ne feledje, hogy adatainak kezelésével kapcsolatban Önnek joga van:

• hozzáférést kérni az Önről tárolt adatokhoz;
• helyesbíteni adatait;
• törölni adatait, ha azok már nem szükségesek a feldolgozás céljához, vagy nincs más jogalapunk a feldolgozásukra;
• visszavonni a személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását, ha ilyen hozzájárulást adott;
• tiltakozni az adatai kezelése ellen, ha jogos érdek alapján kezeljük azokat;
• korlátozni az adatkezelést;
• panaszt benyújtani a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökéhez, ha úgy gondolja, hogy adatait jogellenesen kezeljük.

MELLÉKLET AZ MProject ÁRUHÁZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZATÁHOZ MProject
- SÜTIKET HASZNÁLÓ HIRDETÉSI ÉS ELEMZŐ ESZKÖZÖK JEGYZÉKE

1. ANALITIKAI SÜTIK:
   1. A Google Analytics szolgáltatást használjuk
      
      1. A Google Analytics által a felhasználókról gyűjtött információk a következők: hányszor látogatja meg a felhasználó a weboldalt; mely aloldalakat látogatja meg; az első és az utolsó látogatás dátuma; a látogatás időtartama; az oldal, ahonnan a felhasználó érkezett (a forrás); a felhasználó által használt böngésző; a kattintott link; a világ azon helye, ahonnan a felhasználó a weboldalt éri el; egy anonimizált (rövidített) IP-cím stb.
      2. A Google saját azonosítót (úgynevezett Google ID) rendel az egyes felhasználókhoz, és a különböző weboldalakról származó sütikből származó adatokat a szerverein tárolja. Mi – mint a weboldal tulajdonosa – jelentéseket (statisztikákat) kaphatunk a Google-tól. kizárólag a weboldalunk forgalmával kapcsolatosak. Ezek a jelentések természetesen csak azokat a személyeket tartalmazzák, akik hozzájárultak ahhoz, hogy a Google Analytics rögzítse weboldalunkon tett látogatásaikat.
      3. A Google Analytics működéséről további részletes információkat a https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=hu és a https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu&sjid=16213370984801964432-EU címeken talál.
      4. A https://tools.google.com/dlpage/gaoptout címen elérhető böngészőbővítmény telepítésével véglegesen megakadályozhatja, hogy a Google Analytics információkat rögzítsen a böngészőjéből.
   2. Áruházunk szoftverszolgáltatójától származó sütik
      
      1. Az áruházunkat működtető szoftverszolgáltató – azaz a shoper.pl platform tulajdonosa – sütiket helyez el weboldalunkon, hogy összesített információkat gyűjtsön arról, hogyan használják ügyfeleink online áruházainkat (megnyitott oldalak és az azokon eltöltött idő, megjelenített termékek, az áruház weboldalán leadott kattintások, valamint a vásárlásokkal kapcsolatos analitikai információk, pl. konverziós arányok).
      2. Ezeket az adatokat összesített jelentések készítésére használjuk az online áruház-tulajdonosok számára, amelyek általános (nem személyes) információkat tartalmaznak, beleértve azt is, hogy mely termékek érdeklik az ügyfeleket, az év mely időszakaiban tapasztalható megnövekedett forgalom vagy eladás stb. Ez lehetővé teszi a kiskereskedők (beleértve minket is) számára, hogy fejlesszék áruházaikat és optimalizálják értékesítési folyamataikat.
      3. Erről a témáról teljes körű tájékoztatást a Shoper áruházlátogatókra vonatkozó sütihasználati szabályzatban olvashat.

1. HIRDETÉSI SÜTIK
   
   1. Meta konverziós pixel (Facebook és Instagram)
      
      • A Meta „konverziós pixelt” (remarketing pixelt) használjuk a hirdetések kezelésére a Facebookon és az Instagramon.
      • Ha hozzájárul ennek a sütinek a használatához a weboldalunkon, a Meta Platforms szolgáltatások ezt az eszközt használják arra, hogy információkat szerezzenek arról, hogy meglátogatta a weboldalunkat. Ez az információ a megfelelő szolgáltatásban lévő profiljához lesz rendelve, ha van ilyen. Ha nem használja ezeket a szolgáltatásokat, az információ egy Önnek létrehozott „Facebook azonosítóhoz” lesz rendelve.
      • Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a Facebookon és az Instagramon hirdetéseket jelenítsünk meg azoknak az embereknek, akik már meglátogatták weboldalunkat vagy az egyes aloldalainkat (remarketing). A Meta Platformstól ezután csak statisztikai adatokat kapunk a hirdetések hatékonyságáról (pl. hányan látták a hirdetésünket, hányan kattintottak rá), konkrét felhasználókra való hivatkozás nélkül.
      • Ha van Facebook- vagy Instagram-fiókja, javasoljuk, hogy további információkat olvasson az adatvédelemről ezeken a szolgáltatásokon a https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point%3Ddata_policy_redirect%26entry%3D0&sa=D és a https://help.instagram.com/155833707900388 címen.
      • A Meta remarketing pixelről bővebben a https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142 címen olvashat.